Incidencia del riesgo operativo en la calidad del servicio de las Instituciones Financieras de la ciudad de Ibarra, durante el periodo 2009.

dc.contributor.advisor	Herrera Vacas, Pedro Javier
dc.contributor.author	Pantoja Cadena, Norma Elizabeth
dc.date.accessioned	2013-07-10T17:24:43Z
dc.date.available	2013-07-10T17:24:43Z
dc.date.created	2011-10-24
dc.date.issued	2013-07-10T17:24:43Z
dc.description	Determinar el nivel de incidencia del riesgo operativo, en la calidad del servicio de las instituciones financieras de la Ciudad de Ibarra	es_ES
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar cuál es el nivel de incidencia del riesgo operativo en la calidad del servicio de las instituciones financieras de la ciudad de Ibarra, el mismo que pudo determinar que existe un número muy elevado de Cooperativas de ahorro y crédito, seguido de Bancos, 2 Mutualistas y 1 Corporación financiera. Además el riesgo operativo tiene un alto nivel de incidencia directo con la calidad del servicio, siendo además un generador de pérdidas en la entidad.	es_ES
dc.format.extent	152	es_ES
dc.identifier.uri	https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/1798
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	RIESGO OPERATIVO	es_ES
dc.subject	CALIDAD DEL SERVICIO
dc.title	Incidencia del riesgo operativo en la calidad del servicio de las Instituciones Financieras de la ciudad de Ibarra, durante el periodo 2009.	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES

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