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Title: Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 para la carrera CITEL de la Universidad Técnica del Norte
metadata.dc.contributor.advisor: Negrete Esparza, Karla Paola
Authors: Benalcázar Cabrera, Edison Javier
Keywords: INDUSTRIAL;SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD;NORMA ISO 9001;CARRERA CITEL;UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE;IBARRA
Issue Date: 28-Feb-2020
metadata.dc.date.created: 11-Feb-2020
Abstract: El trabajo que realizan las Instituciones de Educación Superior en el Ecuador es complejo si no se toma en consideración una correcta organización. El punto de partida para alcanzar las metas que establecen los organismos que las regulan es estructurar a las carreras. El diseño de un Sistema de Gestión de Calidad en base a la norma ISO 9001:2015 presentado en el presente trabajo de titulación ayudará a la correcta organización entre los involucrados que comprenden la Carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones de la Universidad Técnica del Norte aclarando la idea de que los procesos se relacionan con todas las actividades que comprende la carrera. La base teórica ayuda a comprender términos relacionados con calidad y procesos, además de la relación que tienen los organismos de control con el cumplimiento de requisitos para que una institución sea acreditada. El análisis de la situación actual permitió conocer la labor que llevaba la carrera antes del diseño del Sistema de Gestión, poniendo en evidencia los puntos críticos de no relacionar, ni comprender acciones que se realizan en el quehacer universitario. La propuesta de mejora para la carrera se fundamentó en un manual de subprocesos que permitió conocer las relaciones en las actividades, además de detectar a sus involucrados. Aquí se aplicó normativas legales que permitieron que los trabajadores entiendan el medio en el que se deben desarrollar.
Description: Diseñar el Modelo de Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001, para la carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones de la Facultad de Ingeniería en Ciencias Aplicadas de la Universidad Técnica del Norte para mejorar los procesos y subprocesos que se generen en esta carrera y de esta manera dar cumplimiento al modelo de evaluación establecido por el CACES.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/10214
metadata.dc.coverage: Ibarra. Ecuador.
metadata.dc.description.degree: Ingeniería
metadata.dc.identifier.mfn: 0000031213
metadata.dc.contributor.deparment: Industrial
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