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17-Nov-2016	Clima laboral e incidencia en la atención al cliente interno y externo de la Dirección Provincial del Ambiente del Carchi, en la ciudad de Tulcán, provincia del Carchi, período 2014	Tobar Avellaneda, Patricia Carolina	Sánchez Sánchez, Víctor Hugo
15-Mar-2016	El desempeño laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón San Pedro de Pimampiro, y su incidencia en la atención al cliente, propuesta alternativa	González Carrera, Jheny Patricia	Díaz Tituaña, Jorge Rodrigo
17-Nov-2016	Estrategias de atención al cliente interno-externo y su incidencia en el prestigio institucional de la Junta Provincial de Defensa del Artesano de Imbabura año 2015-2016	Vaca Arias, Solanda Dolores	Sánchez Sánchez, Víctor Hugo
17-May-2016	La organización de los procedimientos administrativos para mejorar la comunicación interna del Instituto Tecnológico Otavalo año 2013 propuesta de una guía de procesos.	Rea Reyes, Blanca Patricia	Revelo Ruiz, José Luciano