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Title: La capacitación en la organización de eventos protocolarios y la influencia en la atención a los clientes externos del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Miguel Egas Cabezas.
metadata.dc.contributor.advisor: Andrade Villacreces, Juan Carlos
Authors: Santillán Maldonado, Pacha Sisa
Keywords: SECRETARIADO EJECUTIVO;CAPACITACIÓN TALENTO HUMANO;EVENTOS PROTOCOLARIOS;PARROQUIAL MIGUEL EGAS CABEZAS;OTAVALO
Issue Date: 28-Apr-2015
metadata.dc.date.created: 17-Mar-2015
Abstract: La capacitación en la organización de eventos protocolarios y la influencia en la atención a los clientes externos del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Miguel Egas Cabezas, se realizó para mejorar el manejo de eventos protocolarios y que exista un mejor desenvolvimiento de la parroquia ante la sociedad. El trabajo de grado fue realizado con la colaboración de autoridades de la parroquia, dirigentes comunitarios y un porcentaje de moradores, tomando en cuenta la importancia de saber realizar los eventos protocolarios y su organización, mismos que beneficiarán a la comunidad. El trabajo de grado se fundamenta en las teorías: filosófica: que estudia el conocimiento, la verdad, la moral de los seres humanos, el conocimiento crece de acuerdo a la sociedad; psicológica: que se encarga del estudio del comportamiento de la sociedad, la forma en que se desarrollan dentro de la misma; axiológica: donde se analizan los valores morales que se aprenden en casa, recordando que la familia es el núcleo de la sociedad y encargada de educar en valores; educativa y social: que son los aportes más importantes, porque el aprendizaje no termina y la sociedad va cambiando constantemente. El posicionamiento teórico personal del trabajo de investigación se basa en la teoría educativa, porque la educación es base de la sociedad, busca capacitar o educar en distintos ámbitos a las personas, el trabajo de grado quiere aportar con conocimientos básicos de Etiqueta y Protocolo a las autoridades del Gobierno Parroquial Miguel Egas Cabezas. La propuesta: diseño de un plan de capacitación sobre eventos protocolarios, quiere aportar con Normas de Etiqueta y Protocolo, para dar una atención y servicio de calidad a los habitantes de este importante sector y conseguir mejorar su prestigio con el adecuado manejo de eventos. Se recomienda la retroalimentación continua del plan de capacitación, como una práctica de desarrollo personal y colectivo.
Description: Determinar los mecanismos de la capacitación sobre eventos protocolarios y la influencia en la atención a los clientes externos del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Miguel Egas Cabezas, mediante una investigación, para crear los elementos necesarios que permitan a las comunidades desarrollarse mejor ante la sociedad.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4433
metadata.dc.coverage: Otavalo. Ecuador.
metadata.dc.description.degree: Licenciatura
metadata.dc.contributor.deparment: Secretariado Ejecutivo en Español
Appears in Collections:Secretariado Ejecutivo en Español

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