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Title: Calidad de atención de enfermería en consulta externa del Hospital San Luis de Otavalo y su relación con el nivel de satisfacción de los usuarios, durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011..
metadata.dc.contributor.advisor: Daza Pepinos, Teresa Mariana
Authors: Huaca Pasquel, Dennise Estefanía
Araque Romero, Enma Gabriela
Keywords: ENFERMERÍA;CALIDAD DEL SERVICIO;ENFERMERÍA EN CONSULTA EXTERNA;HOSPITAL SAN LUIS DE OTAVALO;SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS;OTAVALO
Issue Date: 14-Apr-2016
metadata.dc.date.created: 15-Dec-2011
Abstract: El presente trabajo de investigación hace un análisis de los principales factores determinantes que inciden en la entrega de calidad de atención de enfermería y a la vez se identifican de acuerdo al criterio de los pacientes si existe o no satisfacción en la atención en el Servicio de Consulta Externa del hospital San Luis de Otavalo. Es una investigación con metodología descriptiva, prospectiva y analítica que permitió conocer las situaciones, hábitos y actitudes predominantes en cuanto a calidad de atención de enfermería de forma permanente y en el tiempo establecido. Además se abordan concepciones relacionadas al concepto de calidad y satisfacción de los individuos en cuanto a salud, Estándares de calidad de atención de Enfermería, para de esta manera intercambiar los puntos de vista con el equipo de Enfermería para elaborar y desarrollar de en forma crítica y reflexiva estrategias conjuntas para potenciar la Calidad de Atención que se brinda y promover una mayor satisfacción a los usuarios en función de sus expectativas.
Description: Conocer el tipo de atención de enfermería que reciben los usuarios que asisten a la Consulta Externa del Hospital San Luís de Otavalo y su influencia en el nivel de satisfacción de los mismos durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4786
metadata.dc.coverage: Otavalo. Ecuador.
metadata.dc.description.degree: Licenciatura
metadata.dc.contributor.deparment: Enfermería
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