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Title: Estudio de la gestión documental del archivo físico y su influencia en la atención al usuario en los GADS parroquiales rurales de Angochagua, La Esperanza y San Antonio del cantón Ibarra, en el año 2016-2017
metadata.dc.contributor.advisor: Villena López, Fausto Napoleón
Authors: Casco Quilca, Emerita Mireya
Keywords: ESTUDIO DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL;ARCHIVO FÍSICO Y SU INFLUENCIA EN LA ATENCIÓN AL USUARIO EN LOS GADS PARROQUIALES RURALES;ANGOCHAGUA, LA ESPERANZA Y SAN ANTONIO;CANTÓN IBARRA
Issue Date: 8-Nov-2017
metadata.dc.date.created: 2017
Abstract: En el presente trabajo de investigación se estudió el proceso de gestión documental de los archivos en los GADS Parroquiales rurales de Angochagua, La Esperanza y San Antonio del cantón Ibarra, el objetivo fue determinar técnicas archivísticas para la conservación y buen manejo de los archivos, su finalidad fue garantizar la integridad de los documentos y la calidad del servicio; con esta investigación se contribuyó al mejoramiento de los procesos de valoración, recopilación y custodia de la documentación, para la cual se procedió a recopilar información de varias fuentes que permitieron profundizar mis conocimientos en la importancia de un archivo eficiente y eficaz, información que sustenta la investigación; para el estudio del problema se tomó como base la investigación descriptiva porque se analizó y describió las causas que afectan en la organización de los archivos, con la investigación de campo se logró conocer la situación del archivo en todos los proceso de selección, clasificación y organización de los expedientes; para la obtención de datos verídicos acerca del problema se aplicó la técnica de la encuesta y entrevista a la población seleccionada para conocer aspectos específicos que afectan en la atención al usuario, con estos datos se realizó el análisis e interpretación de los resultados que fueron significativos para el desarrollo de las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación; en efecto se propuso una guía de procesos para la organización y conservación de los archivos que permitió optimizar recursos y facilitar al personal lineamientos básicos para una mejor administración documental.
Description: Elaborar una Guía de procedimientos para el uso y manejo de la documentación que permita la eficiencia y agilidad en los procesos administrativos y favorezca a un servicio de calidad a los usuarios de los GADS parroquiales rurales de Angochagua, La Esperanza y San Antonio.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/7321
metadata.dc.coverage: Imbabura. Ecuador.
metadata.dc.contributor.deparment: Licenciatura en Secretariado Ejecutivo en Español
Appears in Collections:Secretariado Ejecutivo en Español

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