Análisis administrativo operativo del departamento de consejería estudiantil de la unidad educativa Natalia Jarrín, en la provincia de Pichincha, cantón Cayambe en el año lectivo 2018-2019

Abstract

Se ha evidenciado tantos cambios y factores que afectan al individuo en su desarrollo integral en el ámbito educativo, es por ello que el Ministerio de Educación creo los departamentos de consejería estudiantil, para y brindar una educación de calidad. El trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las funciones administrativas y operativas que desarrolla el departamento de consejería estudiantil (DECE) de la Unidad Educativa “Natalia Jarrín”, en la provincia de Pichincha cantón Cayambe en el año lectivo 2018-2019, para el efecto se optó por una investigación cuantitativa con carácter trasversal en donde los instrumentos utilizados para la recolección de datos fueron diseñados para docentes y estudiantes, previo a la aplicación, los dos instrumentos fueron validados por docentes expertos en el área, teniendo como resultados para el primer caso un alfa de Cronbach de 0,976 equivalente a excelente y para el caso de estudiantes se encontró un índice de fiabilidad de acuerdo al alfa de Cronbach de 0,868 equivalente a bueno. Con estos antecedentes se aplicó a una muestra de 34 docentes los mismos que fueron seleccionados de manera aleatoria y para el caso de estudiantes se aplicó a 56, los cuales constaban en el registro de asistencia por haber acudido al DECE. Una vez obtenidos los resultados se ingresó al sistema estadístico SPSS versión 22.0. Para el análisis de resultados se planteó una tabla general, a través de la cual se puede concluir que el nudo critico recae en el desconocimiento de las funciones administrativas y operativas, por lo tanto en base a dichos resultados se elaboró una guía de capacitación misma que tiene la finalidad de agilitar los procesos que son ejecutados por el departamento de consejería estudiantil a través del conocimiento de actuación frente a los requerimientos presentados.