Influencia del desempeño profesional de las secretarias en el clima organizacional del gobierno municipal de Antonio Ante durante el periodo 2011 – 2012”. Propuesta alternativa.

Abstract

La presente investigación se realizó en el “Gobierno Municipal de Antonio Ante” en la que participaron las veinte Secretarias Ejecutivas de las diferentes Direcciones Departamentales. El propósito de esta investigación fue valorar la importancia de cuál es la influencia del desempeño profesional y su clima organizacional de esta institución, para así ayudar a mejorar y tener un clima laboral adecuado. Este trabajo se justificó por cuanto tiene un valor teórico, porque mi objetivo es mejorar el desempeño profesional de las Secretarias Ejecutivas y el clima organizacional, ya que detecte que el ambiente laboral que se vive en el Gobierno Municipal de Antonio Ante, no es el apropiado. La fundamentación teórica empleada fue la descripción de siete actitudes, que a mi criterio son primordiales dentro del desempeño de esta profesión. Se estableció una serie de procedimientos a seguir, indispensables para desarrollar las actitudes presentadas en este trabajo, lo cual es muy importante para que la Secretaria Ejecutiva entienda cuán valiosa es su función dentro de la institución. Esta investigación es descriptiva, la cual consiste en hallar respuesta a preguntas mediante el empleo de procesos científicos. Para obtener mayor información se aplicó encuestas a toda la población de Secretarias del Municipio. En conclusión, una vez llevado a cabo este proyecto, se observó que debido al clima organizacional inadecuado que se vive, algunas secretarias tienen conflictos con sus jefes, compañeros de trabajo; además no les gusta recibir sugerencias de los demás, ni tampoco trabajar en equipo entre otras situaciones. Por esta razón, es necesaria y recomendable la socialización de la guía práctica de las actitudes positivas más relevantes que debe sobresalir en una Secretaria Ejecutiva, e implementar estos procedimientos a su desempeño profesional para mejorar su comportamiento y así lograr una óptima relación laboral.