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Title: Diseño del sistema de gestión por procesos basado en la Norma ISO 9001:2015 para el Gobierno Autónomo Parroquial Selva Alegre
metadata.dc.contributor.advisor: Vacas Palacios, Santiago Marcelo
Authors: Proaño Reinoso, Odalys Valeria
metadata.dc.type: bachelorThesis
Keywords: NORMAS ISO;EMPRESA PÚBLICA;GESTIÓN POR PROCESOS
Issue Date: 5-Jan-2024
metadata.dc.date.created: 18-Dec-2023
Abstract: El trabajo de titulación se basa en desarrollar el diseño de un modelo del Sistema de Gestión por Procesos basado en la Norma ISO 9001:2015 para el Gobierno Parroquial Selva Alegre de la ciudad de Otavalo, encargado de la planificación del desarrollo parroquial y su correspondiente ordenamiento territorial en coordinación con los gobiernos provincial y municipal. El presente trabajo consta de 4 capítulos. El capítulo I del estudio ofrece una descripción detallada del planteamiento del problema, la justificación, los objetivos, el ámbito de aplicación y la metodología. El capítulo II proporciona el marco teórico y los datos bibliográficos necesarios para apoyar la investigación en curso. En el capítulo III se establece la situación actual de la institución a través del análisis interno y externo mediante diversas herramientas, como FODA y PESATEL, seguido de la realización del Check List inicial de la norma ISO 9001:2015, que permite evaluar el cumplimiento de los requisitos necesarios y crear un plan de mejora. En el último capítulo de la investigación se propone la construcción de un Sistema de Gestión de Procesos, que da lugar a la realización del plan de mejora elaborado en el capítulo anterior. Por último, se realiza una comparación de la Check List inicial con el final.
Description: Diseñar el sistema de gestión por procesos basado en la Norma ISO 9001:2015, para garantizar la calidad de los procesos en el GAD Parroquial Selva Alegre.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/15410
metadata.dc.identifier.other: 04/IND/ 475
metadata.dc.coverage: Selva Alegra, Ecuador
metadata.dc.description.degree: Ingeniería
metadata.dc.identifier.mfn: 0000042467
metadata.dc.contributor.deparment: Industrial
Appears in Collections:Ing. Industrial

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