Gestión de pruebas de software para mejorar la calidad del producto de software

Abstract

Mejorar la calidad del software es uno de los objetivos deseados de los equipos de desarrollo. Más aún, las empresas financieras deben garantizar la calidad del producto de software para asegurar la confiabilidad de las transacciones financieras. Por esta razón, este estudio, basado en el enfoque de Design Science Research (DSR), plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿La implementación de un marco de gestión de pruebas en el proceso de desarrollo mejora la calidad del producto de software? El artículo tiene como objetivo responder a esta pregunta mediante la propuesta de un marco de pruebas de software basado en los procesos descritos en la norma ISO/IEC/IEEE 29119–2 y en las plantillas de documentación de la norma ISO/IEC/IEEE 29119–3, las cuales se convirtieron en la guía técnica para la evaluación del software desarrollado. Además, el marco fue evaluado mediante un estudio de caso aplicado en una empresa financiera en Ecuador; también se publicaron los artefactos del marco de pruebas en un repositorio de datos abiertos en Zenodo. Los principales resultados muestran un incremento en la detección de errores en un rango del 77 % al 100 %, una reducción de la densidad de defectos del 95 % al 0 %, y una disminución del 12,5 % de fallos de software previamente reportados en entornos de producción.