Análisis del control interno de la cooperativa de transporte Flota Imbabura, en el año 2024

Abstract

La presente investigación propone analizar el sistema del control interno en la Cooperativa de Transporte Flota Imbabura, centrándose en sus procesos administrativos y operativos. El objetivo general es evaluar la eficiencia de estos controles para identificar las posibles deficiencias y proponer mejoras que aseguren la sostenibilidad empresarial. La metodología tiene un enfoque mixto, el cual utiliza un diseño experimental y de corte transversal, con aplicación de herramientas como encuesta, entrevista y cuestionarios basados en el modelo COSO. Los resultados destacan un alto nivel de confianza en el ambiente de control con un valor del 93%, aunque se detectó un riesgo del 7% en la evaluación de riesgos, debido a la falta de planes de contingencia y mapas de riesgo. Se concluye que, si bien la empresa posee solidez, debe formalizar su gestión, ética y operativa, mediante la aplicación del código de ética y los protocolos de emergencia para transitar de una gestión reactiva a una preventiva.