El archivo como departamento fundamental en el que se desenvuelve la secretaria de la Dirección Regional del Ministerio de Relaciones Laborales de Imbabura Propuesta alternativa

Abstract

La Dirección Regional de Trabajo de Imbabura, tiene la facultad para resolver las consultas relativas a las leyes y reglamentos del trabajo, velar por la unificación de la jurisprudencia administrativa del trabajo, imponer multas y sanciones, disponer las inspecciones a las empresas para verificar el cumplimiento de la aplicación de los mandatos constituyentes, ejercitar la mediación laboral en los conflictos colectivos; para ello, es necesario que se facilite el trabajo de la secretaria al archivar la documentación de entrada y salida, de manera ágil, rápida ya que durante mucho tiempo no se le ha dado el interés a esta área, para así resaltar el servicio y atención al público y fortalecer directamente en el desarrollo administrativo la calidad de servicio, definir su planificación y control de actividades. Con este propósito de realizó el presente estudio, desarrollando un marco teórico pertinente y el diseño metodológico apropiado para recopilar información del titular de la entidad, el personal administrativo y una muestra de usuarios que proporcionaron información relevante para establecer la principal conclusión que señala que al momento no se aplica un manual de procedimientos para la gestión documental y de archivo, que se aplique en el desarrollo de las actividades que cumple el personal de Secretaría de la Dirección Regional del Ministerio de Relaciones Laborales, y que permita el ordenamiento y clasificación de la ingente cantidad de información que almacena la Dirección Regional del Ministerio y sobre todo mejorar los tiempos de atención y la calidad de los resultados. Sobre esta base se elaboró la propuesta que consiste en la aplicación de un manual de técnicas de gestión documental y archivo para la clasificación correcta de la correspondencia de entrada y salida, acorde con las necesidades específicas de la organización, permitiendo el uso adecuado de los medios de trabajo, espacio, equipos y materiales para lograr la atención oportuna al público, la fluidez en la atención, que mejora la imagen de la institución.