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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/3645| Título : | Atención y servicio al público en el gobierno municipal de San Pedro de Pimampiro |
| Director : | Álvarez Tafur, Galo Fabián |
| Autor : | Romero Chuga, María Verónica Quelal Montenegro, Mireya Cecibel |
| Tipo documento : | bachelorThesis |
| Palabras clave : | SECRETARIADO EJECUTIVO;ATENCIÓN;SERVICIO AL PÚBLICO |
| Fecha de publicación : | 11-jun-2014 |
| Fecha de creación : | 15-may-2009 |
| Resumen : | La presente investigación trata de determinar la forma de atención y servicio al cliente externo por parte del personal que labora en el gobierno municipal de Pimampiro, diagnosticar como es la atención y servicio por parte de las secretarias a los usuarios internos y externos para elaborar un programa de capacitación en motivación y manejo de recursos humanaos para que mejore la atención al cliente. |
| Descripción : | Determinar la forma de atención y servicio al cliente externo por parte del personal que labora en el Gobierno Municipal de San Pedro de Pimampiro. |
| URI : | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/3645 |
| Aparece en las colecciones: | Secretariado Ejecutivo en Español |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| 05 FECYT 637 CARATULA.pdf | Tesis | 1,21 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| 05 FECYT 637 RESUMEN.pdf | Tesis | 9,15 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| 05 FECYT 637 CARATULA.pdf | Tesis | 1,21 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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