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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/6182
Title: | Sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001:2008 en cumplimiento de los indicadores de evaluación de la función gestión y dirección para la Facultad de Ingeniería en Ciencias Aplicadas (FICA) de la Universidad Técnica del Norte. |
metadata.dc.contributor.advisor: | Negrete Esparza, Karla Paola |
Authors: | Salazar Tixilima, Stefany Maricruz |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Keywords: | INDUSTRIAL;SISTEMA DE GESTIÓN;NORMA ISO 9001:2008;INDICADORES DE EVALUACIÓN;FUNCIÓN GESTIÓN Y DIRECCIÓN |
Issue Date: | 13-Feb-2017 |
metadata.dc.date.created: | 26-Jan-2016 |
Abstract: | El presente Trabajo de Grado se ha desarrollado en la Facultad de Ingeniería en Ciencias Aplicadas de la Universidad Técnica del Norte con el propósito de preparar a la Unidad Académica para la certificación ISO y acreditación con el CEAACES a través del desarrollo de procesos académicos y administrativos con calidad. La investigación se enfoca en la Gestión y Dirección de la Facultad, está sustentada en la Norma ISO 9001:2008 e indicadores del Modelo de Evaluación de carreras expedido por el CEAACES. La investigación contiene 5 capítulos: introducción, sustento teórico, diagnóstico, propuesta y finalmente una comparación entre la situación preliminar y la propuesta. El sustento teórico fundamenta el desarrollo del trabajo, por lo tanto se encuentra conceptos relacionados con calidad y educación superior del Ecuador. El análisis de la situación inicial de la Facultad se ha realizado a través de auditorías internas: ISO 9001 y CEAACES, permitiendo obtener las bases para el diseño del SGC. Se ha identificado los procesos que formarán parte del sistema, caracterizaciones y elaborado la documentación: manual de calidad, manual de procedimientos, instructivos y registros; documentos con los cuales se normará y estandarizará la ejecución de los procesos académicos y administrativo que se rigen en la Facultad referentes a Gestión y Dirección. Finalmente, se desarrolla una comparación entre la situación inicial y la propuesta, además de un plan de mejoras para la FICA. Se incluye asimismo las conclusiones de la investigación y las recomendaciones para garantizar el funcionamiento del SGC. |
Description: | Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para la función Gestión y Dirección de la FICA, aplicando la norma ISO 9001:2008 con la finalidad de guiar a la Facultad hacia la mejora de la calidad educativa y contribuir en el cumplimiento de los indicadores de evaluación establecidos por el CEAACES. |
URI: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/6182 |
metadata.dc.identifier.other: | 04/IND/ 056 0000019765 |
metadata.dc.coverage: | Ibarra. Ecuador. |
metadata.dc.description.degree: | Ingeniería |
metadata.dc.contributor.deparment: | Industrial |
Appears in Collections: | Ing. Industrial |
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